İptal, İade ve Teslimat Koşulları
Son güncelleme: 11 Kasım 2026
1. Teslimat
etkinlikvar.com'da satılan paketler dijital hizmettir; fiziksel ürün gönderimi yapılmaz. Kartla ödemede ödeme onaylanır onaylanmaz, havale/EFT ödemelerinde ödeme hesabımıza geçtiğinde (genellikle aynı iş günü) paketiniz panelde etkinleşir ve size e-posta gelir.
2. Ödeme talebinin iptali
Henüz ödenmemiş bir ödeme talebini paket sayfasındaki "Talebi iptal et" düğmesiyle istediğiniz zaman ücretsiz iptal edebilirsiniz.
3. Ödenmiş paketlerde iade
- Tam iade: Ödemeden itibaren 14 gün içinde talep ederseniz ve bu tarihe kadar etkinlik başlamamış, etkinlikte 50'den fazla kayıt alınmamış ve paketin ücretli özellikleri (toplu kayıt, yapay zekâ özeti, ek görevli) kullanılmamışsa bedelin tamamı iade edilir.
- Başka etkinlikte kullanım: Yukarıdaki koşullar sağlanmıyor ama etkinlik başlamadan iptal edildiyse, ödediğiniz paket bedeli 12 ay içinde açacağınız başka bir etkinlikte kullanılmak üzere hesabınıza tanımlanır.
- Etkinlik başladıktan veya tamamlandıktan sonra hizmet ifa edilmiş sayılır; iade yapılmaz.
- Bizden kaynaklı sorun: Hizmet bizden kaynaklanan bir teknik sorun nedeniyle sunulamazsa bedel koşulsuz iade edilir.
4. İade nasıl yapılır?
İade talebinizi, ödeme talebindeki referans numarasıyla (ör. EV-00012-34) iletisim@etkinlikvar.com adresine yazın. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.
- Kartla yapılan ödemeler iyzico aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak genellikle 2–10 iş günü sürer; taksitli ödemelerde iade bankanızca taksitler hâlinde yansıtılabilir.
- Havale/EFT ile yapılan ödemeler, bildirdiğiniz ve fatura sahibine ait IBAN'a 10 iş günü içinde iade edilir.
- İade yapılan tutar için iade faturası / gider pusulası düzenlenir.
5. Cayma hakkı
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı kapsamında değildir. Yukarıdaki iade koşulları, bu istisnaya rağmen gönüllü olarak sunduğumuz koşullardır. Ayrıntılar: Mesafeli Hizmet Sözleşmesi.
Sorularınız için: iletisim@etkinlikvar.com · Büyükata Bilişim San. Tic. Ltd. Şti.
KVKK Aydınlatma Metni · Gizlilik ve Çerez Politikası · Kullanım Koşulları · Mesafeli Hizmet Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu · İptal, İade ve Teslimat · Hakkımızda · İletişim